Politique de Confidentialité
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Dernière mise à jour : 6 mai 2025
Chez Sante Direct, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site santedirect.com.
Informations que nous collectons
Informations personnelles
Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter :
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- Informations professionnelles (pour les professionnels de santé)
Informations de paiement
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- Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs
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- Nous utilisons des prestataires de paiement conformes aux normes PCI-DSS
Données de navigation
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Comment nous utilisons vos informations
Traitement des commandes
Pour traiter, expédier et suivre vos commandes, et vous informer de leur statut.
Communication
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Marketing
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Amélioration du service
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Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à :
- Traiter les paiements
- Expédier les commandes
- Fournir un support client
- Analyser les données du site
- Envoyer des communications par e-mail
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes légalement tenus de le faire :
- Pour répondre à une procédure judiciaire
- Pour protéger nos droits
- Pour enquêter sur des fraudes
- Pour protéger la sécurité publique
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données personnelles pourraient faire partie des actifs transférés. Vous en serez informé par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site web.
E-mails et communications
Notre newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée pour vous envoyer :
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- Offres spéciales et promotions
- Informations sur la santé et les fournitures médicales
- Actualités de l’entreprise
Votre contrôle sur les communications
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail que nous envoyons, ou en nous contactant directement.
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Types de cookies que nous utilisons
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Nécessaires au fonctionnement du site (panier d’achat, authentification)
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Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez :
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Sécurité des données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Cryptage SSL pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec cryptage des données sensibles
- Mises à jour régulières des systèmes de sécurité
- Tests de vulnérabilité périodiques
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données personnelles
- Formation du personnel sur la protection des données
- Audits internes
- Procédures de réponse aux incidents
Limites de la sécurité en ligne
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, comme le marketing direct.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à :
confidentialite@santedirect.com ou via notre formulaire de contact.
Protection des mineurs
Notre site e-commerce de fournitures médicales s’adresse principalement aux professionnels de santé et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour.
Pour les modifications importantes, nous vous informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web avant que les modifications ne prennent effet.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter :
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123 Avenue de la Santé
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