Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln alle Verkäufe von medizinischen Geräten auf der Website santedirect.com durch das Unternehmen DT2 GESUNDHEIT.
Artikel 1 – Identifizierung des Unternehmens
Die Santé Direct-Website wird betrieben von:
- Firmenname : DT2 GESUNDHEIT
- Hauptsitz: 221 RUE MARYSE BASTIE, 34170 CASTELNAU-LE-LEZ
- SIREN : 501 575 401
- SIRET: 501 575 401 00036
- Innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer: FR38501575401
- Aktienkapital: 10 950,00 €
- Führer : Didier TROISE
- Erstellungsdatum: 27. Dezember 2007
Artikel 2 – Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verkäufe, die über die Website von Santé Direct mit folgenden Unternehmen getätigt werden:
- Einzelkunden (Verbraucher)
- Professionelle Kunden (Handwerker, Unternehmen, Kommunen)
Wichtig : Die Bestätigung der Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, bevor er seine Bestellung abschließt.
Artikel 3 – Produkte
3.1 Beschreibung der Produkte
Santé Direct bietet medizinische Geräte und Zubehör zum Verkauf an. Die wesentlichen Produktmerkmale sind auf jedem Produktblatt aufgeführt.
3.2 Fotos und Beschreibungen
Produktfotos und -beschreibungen sind so genau wie möglich, können jedoch keine perfekte Ähnlichkeit garantieren. Geringfügige Unterschiede stellen keinen Irreführungsgrund dar.
3.3 Verfügbarkeit
Unsere Produktangebote gelten solange der Vorrat reicht. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Artikel 4 – Preis
4.1 Angezeigte Preise
- Die Preise sind in Euro (€) angegeben.
- Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz enthalten (20%)
- Exklusive Lieferkosten (werden separat berechnet)
- Alle Steuern inbegriffen
4.2 Preisänderungen
Santé Direct behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen in Rechnung gestellt.
4.3 Professionelle Preise
Gewerbetreibende profitieren auf Anfrage von Vorzugspreisen. Diese Preise werden je nach Kundenprofil exkl. und inkl. MwSt. angezeigt.
Artikel 5 – Bestellung
5.1 Bestellvorgang
- Produkte auswählen und in den Warenkorb legen
- Validierung des Warenkorbs und der Mengen
- Kundenidentifikation oder Kontoerstellung
- Wahl der Lieferadresse
- Auswahl der Versandart
- Akzeptanz der AGB
- Sichere Zahlung per Kreditkarte
- Auftragsbestätigung
5.2 Bestätigung der Bestellung
Die Bestellung ist endgültig bestätigt nach:
- Annahme der Zahlung durch das Bankinstitut
- Senden einer Bestellbestätigungs-E-Mail
5.3 Änderung oder Stornierung
Jede Änderung oder Stornierung einer Bestellung muss so schnell wie möglich per E-Mail mitgeteilt werden. Wenn die Bestellung bereits vorbereitet wird, ist die Änderung möglicherweise nicht möglich.
Artikel 6 – Zahlung
6.1 Zahlungsmethode
Santé Direct akzeptiert nur Zahlungen per Kreditkarte:
- Visum
- MasterCard
- Blaue Karte
6.2 Zahlungssicherheit
Zahlungen sind absolut sicher. Bankdaten werden verschlüsselt und direkt an unseren PCI DSS-zertifizierten Zahlungsanbieter übermittelt. Auf unseren Servern werden keine Bankdaten gespeichert.
6.3 Rechnung
Nach der Zahlungsbestätigung wird automatisch eine Rechnung erstellt und per E-Mail versendet. Sie ist auch im Kundenbereich verfügbar.
Artikel 7 – Lieferung
7.1 Liefergebiet
Santé Direct liefert nach Frankreich (Festland) und nach Korsika. Für Lieferungen außerhalb dieser Gebiete kontaktieren Sie uns bitte.
7.2 Versandkosten
Die Versandkosten berechnen sich nach:
- Das Gewicht und Volumen der Produkte
- Die Lieferadresse
- Die gewählte Versandart
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 59 €.
7.3 Lieferzeiten
Ungefähre Fristen:
- Produkte auf Lager: 3 bis 5 Werktage
- Produkte auf Bestellung: 7 bis 15 Werktage
- Expresslieferung: 24 bis 48 Stunden (je nach Verfügbarkeit)
7.4 Eingang der Bestellung
Wichtig : Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Produkte nach Erhalt zu überprüfen. Bei Beschädigungen oder fehlenden Produkten ist der Kunde verpflichtet, entsprechende Vorbehalte auf dem Lieferschein zu machen und uns innerhalb von 48 Stunden zu informieren.
Artikel 8 – Widerrufsrecht
8.1 Frist
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann der Kunde ab Erhalt der Produkte innerhalb von 14 Tagen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne dass er Gründe angeben oder Strafen zahlen muss.
8.2 Bedingungen
Das Widerrufsrecht besteht nur, wenn:
- Das Produkt ist in einwandfreiem Zustand für den Weiterverkauf
- Das Produkt ist vollständig (Zubehör, Anleitung etc.)
- Das Produkt wurde nie verwendet oder installiert
- Die Originalverpackung ist intakt
8.3 Ausschlüsse
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Sonderanfertigungen, auf Anfrage bestellten spezifischen Ersatzteilen und bei Produkten, deren Versiegelung aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit entfernt wurde.
Artikel 9 – Garantien
9.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie
Für alle unsere Produkte gilt eine gesetzliche Konformitätsgarantie von 2 Jahren ab Lieferung der Ware (Artikel L217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes).
9.2 Gewährleistung für versteckte Mängel
Für die Produkte gilt außerdem eine Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches).
9.3 Gewerbliche Garantie
Für einige Produkte gilt möglicherweise eine zusätzliche Herstellergarantie. Die Bedingungen sind auf dem Produktblatt und in der mitgelieferten Dokumentation aufgeführt.
Artikel 10 – Haftung
Santé Direct kann in den folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:
- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Lieferlandes
- Missbrauch oder unsachgemäße Installation
- Internet-Netzwerkfehler
- höhere Gewalt
Artikel 11 – Personenbezogene Daten
Santé Direct verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO zu schützen. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Santé Direct-Website (Texte, Bilder, Logos, Marken) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Jede Vervielfältigung, auch teilweise, ist ohne vorherige Genehmigung untersagt.
Artikel 13 – Streitbeilegung
13.1 Beschwerde
Im Falle einer Reklamation kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden.
13.2 Mediation
Gemäß den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde den Vermittlungsdienst kostenlos nutzen.
13.3 Gerichtsstand
Kommt keine gütliche Einigung zustande, werden Streitigkeiten vor die zuständigen Gerichte gebracht.
Artikel 14 – Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Übersetzung ist ausschließlich die französische Fassung maßgebend.
Artikel 15 – Änderung der AGB
Santé Direct behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die AGB, die am Tag der Bestellung gültig sind.
Eine Frage zu unseren AGB?
Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung
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Zuletzt aktualisiert: 1. Juli 2025
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