Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist eine absolute Priorität für Gesundheit DirektDiese Datenschutzrichtlinie erläutert ausführlich, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website santedirect.com und unsere Dienste nutzen.

1. Wer sind wir?

Santé Direct ist der Handelsname der E-Commerce-Site, die betrieben wird von:

DT2 GESUNDHEIT

221 RUE MARYSE BASTIE

34170 CASTELNAU-LE-LEZ – FRANKREICH

SIRENE: 501 575 401

E-Mail: contact@santedirect.com

2. Welche Daten sammeln wir?

2.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

📝 Bei der Erstellung eines Kontos

  • Name und Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Passwort (verschlüsselt)
  • Telefonnummer (optional)

🛒 Bei einer Bestellung

  • Vollständige Lieferadresse
  • Rechnungsadresse
  • Zahlungsinformationen (werden von unserem sicheren Anbieter verarbeitet)
  • Einkaufshistorie
  • Lieferpräferenzen

💬 Bei Ihren Interaktionen

  • Nachrichten über das Kontaktformular
  • Meinungen und Kommentare zu den Produkten
  • Anfragen an den Kundenservice
  • Teilnahme an Umfragen (optional)

2.2 Automatisch gesammelte Daten

🔧 Technische Daten

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Aufgerufene Seiten und Dauer des Besuchs
  • Traffic-Quelle (wie Sie auf unsere Seite gekommen sind)
  • Cookie-Daten (siehe unsere Cookie-Richtlinie)

3. Wie verwenden wir Ihre Daten?

🚚 Auftragsbearbeitung

Ihre Einkäufe verwalten, Ihre Bestellungen vorbereiten und versenden, Sie über den Lieferstatus auf dem Laufenden halten

👤 Kontoverwaltung

Ihren Kundenbereich einrichten und pflegen, Ihre Einstellungen und Ihren Verlauf speichern

📧 Kommunikation

Bestellbestätigungen zu senden, Ihre Fragen zu beantworten, Sie über Werbeaktionen zu informieren (mit Zustimmung)

📊 Kontinuierliche Verbesserung

die Nutzung der Website zu analysieren, um Ihre Erfahrung und unsere Dienstleistungen zu verbessern

🔒 Sicherheit

Betrug zu verhindern, Transaktionen zu sichern und unsere Nutzer zu schützen

⚖️ Rechtliche Verpflichtungen

Einhaltung unserer buchhalterischen, steuerlichen und regulatorischen Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Zweck Gesetzliche Grundlage
Bearbeitung von Bestellungen Erfüllung des Vertrags
Verwaltung des Kundenkontos Erfüllung des Vertrags
Direktes Marketing Zustimmung
Verbesserung der Seite Rechtmäßiges Interesse
Betrugsprävention Rechtmäßiges Interesse
Buchhalterische Aufbewahrung Gesetzliche Verpflichtung

5. Mit wem teilen wir Ihre Daten?


Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten NIEMALS an Dritte.

Wir teilen Ihre Daten nur mit :

📦 Logistikdienstleister

Spediteure für die Lieferung Ihrer Bestellungen (Name, Adresse, Telefon)

💳 Zahlungsdienstleister

PCI DSS-zertifizierte sichere Zahlungsdienste (verschlüsselte Bankdaten)

📧 E-Mailing-Dienste

Plattformen für den Versand von Transaktions-E-Mails und Newslettern (mit Zustimmung)

🏛️ Zuständige Behörden

Wenn gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss vorgeschrieben

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

  • Kundenkontodaten : 3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität
  • Bestelldaten : 10 Jahre (Buchhaltungs- und Steuerverpflichtungen)
  • Daten zur Kundengewinnung : 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
  • Cookies : Maximal 13 Monate
  • Verbindungslogs : 1 Jahr
  • Zahlungsdaten : Die Zeit der Transaktion (nicht gespeichert)

7. Wie schützen wir Ihre Daten?

SSL/TLS-Verschlüsselung

Alle Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt.

Beschränkter Zugang

Nur befugtes Personal greift auf Ihre Daten zu

Regelmäßige Audits

Ständige Sicherheitstests und Aktualisierungen

Zusätzliche Maßnahmen : Mitarbeiterschulungen, erweiterte Firewalls, Intrusion Detection, sichere Backups, starke Authentifizierung für den administrativen Zugriff.

8. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

✅ Recht auf Zugang

Eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben

✏️ Recht auf Berichtigung

Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren

🗑️ Recht auf Löschung

Die Löschung Ihrer Daten beantragen (außer bei gesetzlichen Verpflichtungen)

⏸️ Recht auf Einschränkung

die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend einschränken

📤 Recht auf Übertragbarkeit

Ihre Daten in einem verwertbaren Format erhalten

🚫 Recht auf Widerspruch

sich bestimmten Verarbeitungen widersetzen (z.B. Marketing)

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an uns :

📧 contact@santedirect.com

9. Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Die Arten von Cookies, die verwendet werden :

🔧 Wesentliche Cookies

die für das Funktionieren der Website erforderlich sind (Warenkorb, Verbindung)

📊 Analytische Cookies

Um zu verstehen, wie Sie unsere Seite nutzen

🎯 Marketing-Cookies

Um Ihnen relevante Angebote zu unterbreiten (mit Zustimmung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder unser Cookie-Management-Banner verwalten.

10. Schutz von Minderjährigen

Unsere Website richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn Sie als Elternteil feststellen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

11. Datenübertragungen

Ihre Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Wenn eine Übertragung außerhalb der EU erforderlich ist (z. B. für Cloud-Dienste), stellen wir sicher, dass angemessene Garantien vorhanden sind (Standardvertragsklauseln, Privacy Shield usw.).

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über alle wichtigen Änderungen per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf unserer Website informieren.

Fragen zu Ihren Daten?

Unser Datenschutzbeauftragter ist für Sie da

DPO-Kontakt :

📧 contact@santedirect.com
Betreff: Datenschutz

Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL
www.cnil.fr

Letzte Aktualisierung: 8. Juli 2025
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