Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle verkopen van medische apparatuur die op de site worden gedaan. santedirect.com door het bedrijf DT2 GEZONDHEID.

De website van Santé Direct wordt beheerd door:

• Bedrijfsnaam: DT2 GEZONDHEID
• Hoofdkantoor: 221 RUE MARYSE BASTIE, 34170 CASTELNAU-LE-LEZ
• SIRENE: 501 575 401
• SIRET: 501 575 401 00036
• Intracommunautaire BTW: FR38501575401
• Aandelenkapitaal: 10 950,00 €
• Leider: Didier TROISE
• Aanmaakdatum: 27 december 2007

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die via de website van Santé Direct worden gesloten met:

• Individuele klanten (consumenten)
• Professionele klanten (ambachtslieden, bedrijven, gemeenschappen)

Belangrijk : Bevestiging van de bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. De klant verklaart kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden en deze te hebben aanvaard alvorens de bestelling te plaatsen.

3.1 Omschrijving van de producten

Santé Direct biedt medische apparatuur en accessoires te koop aan. De essentiële productkenmerken staan vermeld op elke productfiche.

3.2 Foto's en beschrijvingen

Productfoto's en -beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis garanderen. Kleine verschillen kunnen niet als misleidende reclame worden beschouwd.

3.3 Beschikbaarheid

Onze productaanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Indien een product niet beschikbaar is, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.

4.1 Weergegeven prijzen

4.2 Prijswijzigingen

Santé Direct behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen. Producten worden gefactureerd op basis van de prijzen die gelden op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.

4.3 Professionele prijzen

Professionals kunnen op aanvraag profiteren van voorkeurstarieven. Deze prijzen worden weergegeven exclusief en inclusief btw, afhankelijk van het klantprofiel.

5.1 Bestelproces

1. Producten selecteren en toevoegen aan winkelwagen
2. Validatie van de mand en hoeveelheden
3. Klantidentificatie of accountaanmaak
4. Keuze van afleveradres
5. Keuze van de leveringsmethode
6. Acceptatie van de Algemene Voorwaarden
7. Veilig betalen met creditcard
8. Orderbevestiging

5.2 Validatie van de bestelling

5.3 Wijziging of annulering

Wijzigingen of annuleringen van bestellingen moeten zo snel mogelijk per e-mail worden doorgegeven. Als de bestelling al in voorbereiding is, is wijziging mogelijk niet mogelijk.

6.1 Betaalmethode

6.2 Betalingsveiligheid

Betalingen zijn volledig veilig. Bankgegevens worden versleuteld en rechtstreeks naar onze PCI DSS-gecertificeerde betalingsprovider verzonden. Er worden geen bankgegevens op onze servers opgeslagen.

6.3 Factuur

Na validatie van de betaling wordt automatisch een factuur gegenereerd en per e-mail verzonden. Deze is ook beschikbaar in het klantenportaal.

7.1 Bezorggebied

Santé Direct levert naar het Franse vasteland en Corsica. Voor leveringen buiten deze gebieden kunt u contact met ons opnemen.

7.2 Bezorgkosten

7.3 Levertijden

7.4 Ontvangst van de bestelling

8.1 Termijn

Overeenkomstig de consumentenwet heeft de klant vanaf de ontvangst van de producten 14 dagen de tijd om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij daarvoor een reden hoeft op te geven of een boete hoeft te betalen.

8.2 Voorwaarden

8.3 Uitsluitingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte producten, op specifieke reserveonderdelen die op aanvraag zijn besteld en op producten waarvan de verzegeling om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming verbroken is.

9.1 Wettelijke garantie van conformiteit

Al onze producten genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf de levering van de goederen (artikelen L217-4 en volgende van de Consumentenwet).

9.2 Garantie op verborgen gebreken

De producten genieten eveneens van de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).

9.3 Commerciële garantie

Sommige producten kunnen profiteren van extra fabrieksgarantie. De voorwaarden hiervoor staan vermeld op de productfiche en in de meegeleverde documentatie.

Santé Direct kan niet aansprakelijk worden gesteld in de volgende gevallen:

• Het niet naleven van de wetgeving van het land van levering
• Misbruik of onjuiste installatie
• Internet netwerkstoring
• Overmacht

Santé Direct zet zich in om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de AVG. Voor meer informatie over de verwerking van uw gegevens kunt u onze privacyverklaring raadplegen. Privacybeleid.

13.1 Klacht

Indien de klant een klacht heeft, kan hij contact opnemen met onze klantenservice.

13.2 Bemiddeling

13.3 Jurisdictie

Indien er geen minnelijke schikking mogelijk is, worden de geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van vertaling is uitsluitend de Franse versie bindend.

Heeft u een vraag over onze algemene voorwaarden?

Onze klantenservice staat tot uw beschikking